プライバシーポリシー｜車の買取・事故車や廃車の査定なら【セルトレ】

個人情報の取扱いについて

当社は、インターネットを通じて個人情報を取り扱う事業者として、当社が提供する各種自動車関連サービス（以下、「当サービス」といいます）をご利用いただくお客様の権利保護を実現できるよう、以下に掲げるとおり、個人情報を取扱います。当社の提携先により提供される提携サービスその他当社以外の第三者が提供するサービスについては、この個人情報の取扱いについては適用されません。これらのサービスにおける個人情報の取り扱いについては、当該外部サービスを提供する事業者が別途定めるプライバシーポリシー等をご参照ください。

１．収集する情報の種類

当社は、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等、お客様が当サービスをご利用いただくために必要な範囲内の個人情報を収集します。

２．情報収集方法

当社は、以下の方法で個人情報を収集します。いずれの方法でも、または、以下の方法によらない場合でも、適法かつ公正な手段により収集します。

機密性保持を充分に講じた当社サイト内の入力フォームからの収集
郵送またはファクシミリによる収集
電話または電子メールによる収集（※）

※ 当社は、電話によるお問い合わせの対応について、応対の検証や品質向上のために、録音記録をする場合があります。

３．利用目的

当社は、収集した個人情報を、当サービスに掲げる利用規約に従い、下記利用目的のためにのみ利用します。

ご利用のサービスに関する当社または当社の提携企業からの情報提供や各種応対
アンケート、お問い合わせ、口コミ投稿に関する内容確認および本人様確認
当社または当社の提携企業からのメールマガジン等を含むお知らせ配信およびプレゼントやダイレクトメールの発送
当サービス間におけるアカウント連携、サービスの改善、開発および不正対策
広告配信事業者を利用した行動ターゲティング広告の配信
その他上記に関連、付随する業務のため

４．第三者提供

当社は、以下の通り適切に第三者提供を行います。

（１）第三者に提供する目的

査定（中古車EX及び車探を除く）、見積り、在庫確認、状態確認その他のお客様からの依頼に対応するため

（２）提供する個人情報の項目

氏名、住所、電話番号、メールアドレス等、依頼フォームに入力された内容および面談・電話等によりお客様から伺った依頼や相談内容

（３）提供の手段又は方法

暗号化もしくはパスワードをかけた電子データの送信

（４）当該情報の提供を受ける者又は提供を受ける者の組織の種類および属性

当社サイト内で査定（中古車EX及び車探を除く）、見積り、各種確認の希望先として選択された当社の提携企業
その他、当社が提供するサービスに関し、当社と提携契約または共同で業務を行う企業（業務提携・業務受託関係を含む）

（５）個人情報の取扱いに関する契約がある場合には、その旨

提携企業に対し、個人情報の取扱いに関する契約、秘密保持契約または当社が定める利用規約を遵守させます

（６）その他

ご登録いただく電話番号は、LINE社が提供する"通知メッセージ"というサービスで利用される可能性がございます。通知メッセージは、企業が保有するお客様の電話番号を基に企業からの利便性の高い通知を、個別のLINE公式アカウントを友だち追加することなく簡単にメッセージを受けとることができるサービスです。

（７）除外事項（以下の場合、お客様の同意なくお客様の個人情報を提供することがあります）

法令に基づく場合
人の生命、身体および財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難である場合
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準じた権限を有する機関から、個人情報についての開示を求められた場合

５．法令等順守と安全管理措置

当社は、個人情報の保護に関する関係諸法令・規則、契約、その他の規範を厳正に遵守します。また、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理が図られるよう定期的に研修を行い、従業員に対する必要かつ適切な監督を行います。

６．個人情報の委託について

個人情報の取り扱いの全部または一部を他の事業者に委託する場合は、個人情報保護の水準が十分であると認められる事業者を選定し、機密保持を含む契約を締結し、委託先事業者に個人情報の適切な取扱いを求め、その安全管理に必要な措置を行います。

７．収集した個人情報の管理方法

当社は、個人情報保護のため管理者を設置し、不正アクセス、漏えい、紛失または改ざん等を防ぐため、従業者および業務受託者に対し定期的に研修を行い、予防の手順を設け適切な安全管理措置を実施いたします。また、万が一の問題発生に対しては、速やかに再発防止のための是正を行います。

８．本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得について

当社は、当社サイトやアプリ上で、よりカスタマイズされたサービスを提供できるよう、クッキー（Cookie）や端末の識別番号を使用することがあります。また、利用状況を把握するためにGoogle Analytics、Repro等を使用しています。このため、各種分析ツールの標準的なデータに加え、広告クッキーと匿名IDを使ったトラフィックデータを収集しています。
上記を用いると、様々なサイトやアプリ上で、当社の広告が第三者配信事業者（Google、Yahoo、Facebook、LINE）により表示されることがありますが、クッキー等の識別情報により、当社サイトやアプリへのアクセス情報に基づいた内容となります。これは、当社の保有する個人情報を、本人が特定されないデータに不可逆変換した上で、第三者広告配信事業者においてマッチングを行い、その結果に基づいて広告を配信するためです。
第三者配信事業者が、これらの情報を広告配信以外の目的で利用することはありません。広告配信における設更等の詳細については、第三者配信事業者のサイトよりご確認ください。

外部送信ポリシーのダウンロード

９．個人情報の取扱事業者

東京都港区虎ノ門３丁目４－８
株式会社じげん　代表取締役社長　平尾丈
個人情報保護管理者　戦略部部長

10．個人情報の開示等の受付方法、苦情等の相談窓口

当社は、個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去（以下、「開示等」という）を求められた場合、個人情報保護法に基づき速やかに対応いたします。個人情報相談窓口は右記のとおりです。Email: privacy@zigexn.co.jp
開示等の受付方法は、下記の個人情報保護方針よりご覧ください。

11．個人情報保護方針

当社の個人情報保護方針は、下記よりご確認いただけます。
http://zigexn.co.jp/privacy/

最終改定 2023年7月20日

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